Tässä viimeisessä osassa käyn läpi mielenkiintoisen osion uudistuneesta Koodista. Näissä artikloissa määritetään vastuullisuuskysymyksiä eri sidosryhmille. Käyn taas kunkin artiklan läpi alakohtia seuraillen. Mitä kukin alakohta tarkemmin merkitsee on hyvä avata alkuperäistekstistä.
Artikloita on yhteensä 8 ja ne jakautuvat kolmeen eri kokonaisuuteen:
- Vastuut asiakaskunnalle – artiklat 7-8
- Vastuut suurelle yleisölle – artikla 9
- Vastuut markkinatutkimusyhteisölle -artiklat 10-13
A7 Tutkimuksen tulee vastata tarkoitusta. Tutkimussuunnitelman tulee vastata tutkimusongelmaan ja kohdata asiakkaan vaateet ja laatuodotukset. Mahdollisista haasteista tulee informoida asiakasta. Tutkimuksen tulee toimia kohderyhmässä, olla läpinäkyvä ja edustaa perusjoukkoa. Tutkijan tulee tarjota riittävät tiedot metodista, datalähteistä, tutkimuksen laadusta ja validiteettiin vaikuttavista poikkeamista. Tutkimuksen tulosten ja tulkinnan tulee tukeutua dataan. Tutkijan omat näkemykset tulee selkeästi erottaa tuloksista. Asiakasta tulee informoida tekoälyn tai synteettisen datan hyödyntämisestä. Tutkimusdata sekä asiakkaan toimittama materiaali tai tietolähteet tulee pitää luottamuksellisena ja turvassa etenkin tekoälyä käytettäessä. Asiakkaan niin vaatiessa tutkijan tulee mahdollistaa puolueettoman tahon mahdollisuus tarkastaa tiedonkeruun ja datan laatu.
A8 Läpinäkyvyys, luottamuksellisuus sekä vastuullisuus. Tutkijan tulee tunnistaa ja avata mikäli tutkimuksessa esiintyy mikä tahansa bias tai ilmiö jolla voi olla vaikutusta tutkimuksen mihinkä tahansa osioon. Tutkijan tulee noudattaa kaikkia IPR-säädöksiä, jotka liittyvät mahdollisesti datan käyttöön. Pyydettäessä tutkijan tulee kertoa mahdollisten alihankkijoiden käytöstä. Kaikkien osapuolten tulee toimia yhdessä hyvässä hengessä ratkaistakseen tutkimukseen liittyvät erimielisyydet, koskevat ne mitä tahansa tutkimuksen osiota. Tutkijan tulee pitää kaikki kommunikaation asiakkaan kanssa luottamuksellisena.
A9 Tulosten julkistaminen. Toimijoiden tulee varmistaa, että yleisöllä on pääsy riittävään tietoon tutkimuksen toteutuksesta sekä tutkimuksen johtopäätösten validiteetista. Tämän pitää olla helposti ymmärrettävää. Myös perustellusta vaateesta tulee tekoälyn ja uusien teknologioiden käyttö avata. Sellaisia tutkimustuloksia ei tule levittää, joiden tuloksia ei voi riittävästi tukea datalla. Tutkijan tulee lisäksi konsultoida asiakkaan kanssa siitä miten tulokset julkistetaan. Sekä tutkijalla että asiakkaalla on vastuu siitä, julkistetuttutkimustulokset eivät ole harhaanjohtavia eikä tuloksissa ole kohtuuttomasti valikoituja. Jos henkilökohtaisia tietoja tai dataa julkaistaan, tulee siitä olla ennakkoon tieto ja lupa tutkimukseen osallistuneille.
A10 vastuut tutkimusyhteisöä kohtaan. . Tutkijan toimien tulee olla rehellisiä, läpinäkyviä , uskottavia sekä objetiivisia tieteellisyyttä noudattaen. Mikään toiminta ei saa horjuttaa suuren yleisön luottamusta toimialaan. Myös liiketoiminnan tulee suoraselkäistä ja rehellistä. Tutkijan osaamisesta tulee kertoa totuudenmukaisesti eikä muita tutkijoita tule epäoikeudenmukaisesti arvostella. Kilpailun tulee olla reilua. Mahdollisista konflikteista, jotka tavalla tai toisella liittyvät tutkimukseen tulee tiedottaa asiakkaalle.
A11 Vastuullisuus. Tutkijoiden tulee noudattaa kaikkia tutkimuksiin sovellettavia kansainvälisiä ja kansallisia lakeja ja asertutksia. Jos ESOMAR-koodisti asettaa korkeammat korkeimmat standardit tulee tutkijan noudattaa niitä. Myös IPR oikeuderllsiet oikeudet kuten copyrigt – tulee huomioida tulosten julkaisuissa tekoälyn käyttö huomioiden.
A12 Compliance – sääntöjen noudattaminen. Tutkijan tulee varmistaa, että tutkimus toteutetaan Koodin mukaisesti ,siten että myös asiakkaat ja mahdolliset alihankkijat sitoutuvat tähän tutkimuksen erivaiheissa ja eri osa-alueilla. Maininta sitoutumisesta Koodiin suositellaan liittämään tutkimussopimuksiin. Mahdollisen Koodiin kohdistuvan rikkomuksen oikaisu ei poista tapahtunutta ja siksi tutkijoiden tulee tehdä tarvitaessa ygteistyötä asian swelvittelyssä mahdollisiin kurinpityotoimenpiteisiin liittyen. Myös kieltäytymine yhteistyös olsi riukkomus.
A13 Koodin implementointi. Kun Koodi ja sen periaatteet on otettu käyttöön tulee ne liittää myös mahdollisten kansallisten itsesääntelyohjeiden osaksi. Tutkijoiden ja asiakkaiden tulee tutustua paikallista itsesäätelyä ohjaaviin säännöstöihin ja sekä muihin relevantteihin kansallisiin ja kansainvälisiin normistoihin. Mahdolliset tulkintakysymykset tulee osoittaa ESOMARin ammatillisten standardien komitealle.
Lisää osoitteesta: ICC/ESOMAR International Code on Market, Opinnion and Social Research and Data Analytics
Aika hevi setti eikö totta? Olen hieman skeptinen siitä miten nämä esittelemäni periaatteet käytännössä toteutuvat saatikka tiedostetaan. On hyvä muistaa, että erilaisilla DIY-työkaluilla kuka tahansa pystyy tekemään kaiken maailman kyselyitä vaikka MS-Formsilla. Niiden puutteet tai mahdolliset ”Koodi-loukkaukset” eivät tule koskaan näkyviin. Poikkeuksia on mitä enemmän tulokset saavat julkisuutta. Tuorein esimerkki on STT:n häirintäkysely ja siitä seurannut mediakohu. Millä työkalulla kysely tehtiin, mikä oli perusjoukko ja miten se ”lipsahti” ns. yleiseen jakeluun, on kertomatta. Oliko STT yksin tutkimusmatkallaan vai oliko apuna joku osaava ”konsultti”. Yhtä kaikki koko kysely on mielestäni arvoton. Ehkäpä tuo viisi syvähaasttattelua on relevantein osa. Tosin Hankkenilla viime vuosisadalla opiskellessani kvali-metodiikka kurssilla suositeltiin vähintää kymmentä syvistä. Ja jos vastaukset alkoivat toista oli mahdollisuus vastata kysymykseen ”miksi” ei kuinka paljon tai montako kertaa. Mutta taitaa tämän ”tutkimuksen” läpinäkyvyys kaatua tuohon lähdesuojaan,
.



